TrackStudio — это мощная и гибкая иерархическая система управления задачами для разработчиков программного обеспечения и ИТ-отделов компаний.
В отличие от Atlassian JIRA, оптимизированной для работы с внешними клиентами, TrackStudio позволяет эффективно организовать работу внутри компании (например, обработку обращений клиентов).
Нашими клиентами являются сотни организаций из 33 стран мира: производители ПО и электронного оборудования, телекомы, ИТ-отделы банков и страховых компаний, исследовательские институты и государственные структуры.
Для управления проектами с большим количеством внешних клиентов и простой организационной структурой оптимально подходит «багтрекер» — система для регистрации ошибок. Такие системы особенно популярны среди разработчиков open source проектов — ведь в таких проектах не нужно жестко контролировать доступ к данным, процесс разработки слабо формализован, а небольшая «плоская» команда разработчиков взаимодействует с огромным количеством пользователей. Но для многих коммерческих организаций собрать информацию недостаточно, а сложными процессами обработки запросов пользователей, требованиями, тест-планами и тест-кейсами необходимо управлять и внутри организации.
TrackStudio позволит вам самим определить процессы (workflow) и задать свои правила для каждого типа задач. Вы сможете связывать между собой задачи, добавлять собственные поля данных различных типов и гибко управлять доступом к задачам и пользователям. Оповещения по электронной почте будут держать пользователей в курсе изменений, а гибкие фильтры и отчеты позволят вам быстро оценить состояние проекта.
